Eurocluib

1. Come funziona Euroclub

Ogni tre mesi riceverai gratis a casa il catalogo del Club, con la selezione dei migliori titoli presenti sul mercato e la proposta di due libri speciali selezionati dal nostro Comitato Editoriale: la Selezione del Trimestre. Avrai l'obbligo di effettuare almeno un ordine (tramite telefono, fax, internet, sms, posta o presso le Librerie Mondolibri) da ciascun catalogo, entro la data di scadenza indicata sulla cartolina d'ordine sempre allegata al catalogo.

In assenza di ordini (dopo essere stato regolarmente preavvertito con un sollecito per posta e, quando possibile, un ulteriore contatto telefonico) la Selezione del Trimestre sarà inviata automaticamente.

2. Come disdire l'associazione

L'associazione ad Euroclub non ha vincolo temporale, potrai disdire in qualunque momento la tua adesione con una semplice lettera al Servizio Soci.

3. Recesso dall'acquisto (Art. 52 D.Lgs. 206/2005), composizione extra-giudiziale delle controversie e garanzia legale di conformità

Hai il diritto di recedere da ogni acquisto, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, ha acquisito il possesso fisico dei beni.
Il diritto di recesso qui previsto non si applica alla fornitura di registrazioni audio e video sigillate che siano state aperte dopo la consegna. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto ad informarci inviandoci prima della scadenza dei 14 giorni una dichiarazione esplicita in tale senso: a tale fine puoi utilizzare il seguente fac-simile di recesso scaricabile

La dichiarazione di recesso può essere inviata, a tua scelta, con i seguenti mezzi:
- via posta a Mondadori Retail S.p.A. Euroclub Servizio Soci - Casella postale 100 - 25126 Brescia (BS)
- via fax al numero 030 7772386
- via e-mail all'indirizzo euroclub@mondolibri.it

Se deciderai di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto, dovrai restituire entro 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso i beni oggetto dell'acquisto, con spese a tuo carico, a Mondadori Retail S.p.A. presso Bottega Informatica - Via Buffalora 3/H - 25135 Brescia (BS).

Al ricevimento da parte nostra dei beni oggetto dell'acquisto da te restituiti, ti rimborseremo senza indebito ritardo il pagamento effettuato a nostro favore per il loro originario acquisto, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Il rimborso sarà senza costi a tuo carico; sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro eventuale manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l'acquisto, salvo tue diverse istruzioni. Gli acquisti relativamente ai quali verrà esercitato il recesso non avranno efficacia ai fini del raggiungimento dell'obbligo di acquisto minimo.

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite in via di composizione extra-giudiziale alla Camera Arbitrale di Milano e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del bene venduto, ai sensi ed ai termini e condizioni degli artt. 128 ss. del Codice del Consumo.

4. Recesso dal Contratto (Art. 52 D.Lgs. 206/2005), composizione extra-giudiziale delle controversie e garanzia legale di conformità

Ai sensi dell'art. 52 D. Lgs. 206/2005, potrai recedere dall'adesione senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla data della proposta di adesione. Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informarci inviandoci prima della scadenza dei 14 giorni una dichiarazione esplicita in tale senso: a tale fine puoi utilizzare il seguente fac-simile di recesso scaricabile

La dichiarazione può essere inviata, a tua scelta, con i seguenti mezzi:
- via posta a Mondadori Retail S.p.A. Euroclub Servizio Soci - Casella postale 100 - 25126 Brescia (BS)
- via fax al numero 030 7772386
- via e-mail all'indirizzo euroclub@mondolibri.it

Se deciderai di esercitare il diritto di recesso dall'adesione, dovrai restituire entro 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso i libri oggetto dell' "offerta d'ingresso", con costi diretti di restituzione a tuo carico, a Mondadori Retail S.p.A. presso Bottega Informatica - Via Buffalora 3/H - 25135 Brescia (BS)

Al ricevimento da parte nostra dei libri oggetto dell' "offerta d'ingresso"restituiti, ti rimborseremo senza indebito ritardo il pagamento effettuato a nostro favore per il loro originario acquisto, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso di consegna standard da noi offerto). Il rimborso sarà senza costi a tuo carico, e sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei libri risultante da una loro eventuale manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l'acquisto, salvo tue diverse istruzioni.

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite in via di composizione extra-giudiziale alla Camera Arbitrale di Milano e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

COME ORDINARE SU EUROCLUB.IT

1. Come Ordinare

Per ordinare potrai:

  • utilizzare il sito www.euroclub.it. Utilizzando la procedura ordine rapido è possibile inserire i Codici Prodotto dei libri prescelti, che si trovano sul catalogo, direttamente nel carrello e concludere l'acquisto in pochi passaggi.
    In alternativa, è possibile scegliere i titoli preferiti all'interno del sito ed aggiungerli in tutta semplicità nel carrello attraverso i seguenti bottoni:
    aggiungi al carrello
    aggiungi al carrello per acquisto di prodotti rateizzati
  • utilizzare il Catalogo Elettronico sul sito www.euroclub.it. Sfoglia le pagine del catalogo come se ne avessi tra le mani la copia cartacea, e, con un clic, aggiungi al carrello i prodotti di tuo interesse attraverso il bottoneaggiungi al carrello. Per concludere l'acquisto è sufficiente entrare nell'area carrello del sito e concludere l'acquisto;
  • chiamare il servizio automatico Librotel al numero telefonico: 02-75429010 . Prepara in anticipo il tuo Codice Socio, il Codice dei prodotti e il numero del Catalogo, componi il numero e segui le indicazioni.
    (attivo dal Luned́ al Venerd́, dalle 9 alle 18 e il Sabato dalle 10 alle 14 - costo chiamata in funzione del piano tariffario previsto dal tuo operatore telefonico);
  • chiamare il Servizio Soci al numero telefonico: 02-75429010 parlando con un operatore. Prepara in anticipo il tuo Codice Socio,il Codice dei prodotti e il numero del Catalogo, componi il numero e segui le indicazioni.
    Il servizio è attivo da lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e il sabato dalle 10.00 alle 14.00.
    (attivo dal Luned́ al Venerd́, dalle 9 alle 18 e il Sabato dalle 10 alle 14 - costo chiamata in funzione del piano tariffario previsto dal tuo operatore telefonico);
  • inviare FAX al seguente numero: 030 7772384.
    Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7;
  • inviare una MAIL al seguente indirizzo: euroclub@mondolibri.it accertandoti che nell'oggetto della mail sia riportato il tuo Codice Socio (cliccando sul link qui riportato dovrebbe comparire automaticamente) ed indicando nella mail i Codici dei Prodotti che desideri ordinare e il numero del Catalogo da cui li hai scelti;
  • inviare un SMS inviando al numero 335 109 60 96 un testo con una semplice sintassi, contenente il tuo Codice Socio seguito da uno spazio, il numero del catalogo dal quale si vuole ordinare seguito da uno spazio ed il Codice prodotto, fino a un massimo di sette e tutti separati da uno spazio.Ti ricordiamo che inviando tale SMS concludi il contratto con il venditore e ti obblighi legalmente a pagare il prezzo del bene acquistato.

    Un SMS ti informerà dell'avvenuta e corretta ricezione dell'ordine e dell'importo che ti verrà addebitato.

    Se hai dei dubbi su come scrivere il messaggio ricorda che sul sito, accanto ad ogni prodotto, c'è il bottone SMS (vedi qui accanto) che, se cliccato, ti indica la corretta sintassi per ordinare il prodotto tramite SMS;
  • inviare la Cartolina d'Ordine che trovi unitamente al catalogo che ti viene recapitato a casa. è sufficiente compilarla in ogni sua parte, inserendo i titoli con i rispettivi Codici Prodotto. Potrai scegliere di pagare con addebito su carta di credito o con bollettino postale (che ti sarà recapitato unitamente al prodotto al momento alla consegna). Inoltre per essere sempre aggiornato sulle ultimissime novità dal tuo Club, potrai inserire il tuo indirizzo e-mail per ricevere le proposte personalizzate del team Internet. Ricorda anche che il tuo bollettino postale può essere pagato con carta di credito sul sito alla sezione BOLLETTINO ONLINE;
  • acquistando i prodotti nelle Librerie Mondolibri con oltre 60 punti vendita in tutta Italia: consulta l'elenco delle librerie o sfoglia il catalogo per sapere dove trovarli.

2. Invio Merce

Gli articoli verranno inviati mediante Corriere Espresso o tramite le Poste Italiane. La spedizione verrà affidata al vettore entro 7 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto e i tempi di consegna varieranno in funzione del vettore scelto, ma comunque la consegna avverrà entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione dell'acquisto. Il pagamento avverrà mediante addebito su carta di credito, o successivamente con bollettino postale, secondo i moduli inviati congiuntamente agli articoli. Ricorda anche che il tuo bollettino postale può essere pagato con carta di credito sul sito alla sezione BOLLETTINO ONLINE!
Qualunque sia il numero di articoli per ordine, il contributo complessivo per spese di spedizione ed imballo è:

  • Poste Italiane 3,90
  • Corriere Espresso 5,11

3. Modalità di pagamento

Su Euroclub puoi decidere il metodo di pagamento preferito:

a. Carta di credito

Dopo aver aggiunto in carrello tutti i prodotti che desideri, cliccando sul tasto "Riepilogo"ti troverai nella pagina di dettaglio dell'acquisto che stai per effettuare. Potrai scegliere il metodo di spedizione e il metodo di pagamento che intenderai utilizzare.

Il servizio di addebito attraverso Carta di Credito è veloce e sicuro e ti evita perdite di tempo per il pagamento del bollettino postale!

Come si fa: ti basterà cliccare l'opzione "Carta di credito"e cliccare sul pulsante "Acquista".

Verrai indirizzato al nuovo gateway EPS - European Payment Services, dove potrai inserire il numero, la data di scadenza e il codice di controllo che trovi sul retro della tua carta di credito. Sono accettate carte dei circuiti CartaSi, Visa, V-Pay, MasterCard, Maestro e American Express.

I dati inseriti all'interno del gateway EPS sono crittografati per garantirti la maggior sicurezza possibile e non vengono in alcun modo memorizzati nei nostri sistemi.

Una volta inserito e controllato i dati, dovrai semplicemente premere il tasto blu "Continua"per completare il tuo acquisto e ritornare sulla pagina del sito del tuo Club.



Se successivamente al completamento del pagamento sul sito dovessero esserci problemi (ad esempio credito insufficiente a disposizione), l'ordine ti verrà comunque inviato a casa e potrai pagarlo tramite bollettino postale incluso nel pacco. In ogni caso potrai avere assistenza contattando direttamente Segreteria Soci (02-75429010).

b. PayPal

Cliccando sulla modalità di pagamento PayPal, potrai utilizzare il tuo account PayPal (o eventualmente crearne uno al momento) oppure inserire i dati della carta di credito e i tuoi dati anagrafici e pagare direttamente il tuo acquisto con tutta la sicurezza che ti fornisce PayPal.
Una volta concluso la procedura, verrai reindirizzato sulla pagina del sito del tuo Club.



Se successivamente al completamento del pagamento sul sito dovessero esserci problemi (ad esempio credito insufficiente a disposizione), l'ordine ti verrà comunque inviato a casa e potrai pagarlo tramite bollettino postale incluso nel pacco. In ogni caso potrai avere assistenza contattando direttamente Segreteria Soci (02-75429010).

c. Bollettino Postale

Scegliendo questa modalità di pagamento riceverai, unitamente al pacco contenente il tuo ordine, un bollettino postale con l'importo da te dovuto. Potrai effettuare il pagamento in un qualsiasi ufficio postale o, utilizzando la carta di credito, nella sezione BOLLETTINO ONLINE del sito del tuo club o su www.mondolibri.it.

4. Come contattare il Servizio Soci

Per contattare il Club potrai:

  • rivolgerti al numero telefonico: 02-75429010
    (attivo dal Luned́ al Venerd́, dalle 9 alle 18 e il Sabato dalle 10 alle 14 - costo chiamata in funzione del piano tariffario previsto dal tuo operatore telefonico);
  • inviare fax al seguente numero: 030 7772386;
  • inviare mail al seguente indirizzo: euroclub@mondolibri.it;
  • scrivere all'indirizzo: Mondadori Retail S.p.A. - Euroclub Servizio Soci - Casella Postale 100 - 25126 Brescia (BS);

Domande e Risposte

Cosa succede se non ordino?

Se non ordini dal catalogo di Euroclub significa che desideri ricevere la Selezione Club. Prima dell'invio, comunque, verificheremo la tua volontà in tal senso con un ulteriore contatto postale e, quando possibile, anche telefonico.

Cosa succede se la Selezione del Trimestre non dovesse corrispondere alle mie aspettative editoriali?

In questo caso avrai la possibilità di sostituire la Selezione del trimestre nelle Librerie Mondolibri con un acquisto di valore identico all'abbinata.

Che differenza c'è tra le edizioni del Club e quelle dell'editore?

Euroclub presenta sempre edizioni integrali di tutte le opere editoriali, garantendo la migliore qualità dei volumi nella stampa, nella carta e nelle rilegature, così come per i prodotti in DVD.

Quanto è scontato ogni prodotto?

Come socio hai uno sconto garantito sui libri di almeno il 20% rispetto al prezzo di copertina. Se lo sconto è superiore al 20%, ti viene segnalato accanto al prezzo.
Per i prodotti musicali e cinematografici, il prezzo è vantaggioso, e l'acquisto vale sempre per assolvere l'impegno associativo.

Come posso inserire i prodotti in Carrello?

Questa pagina può essere utilizzata per effettuare i tuoi ordini. Nell'area personale del sito www.euroclub.it, troverai il carrellograzie al quale fare shopping sarà più semplice e trasparente, infatti, potrai effettuare gli ordini sapendo esattamente quanto andrai a spendere.

Usare il carrello per effettuare un ordine è semplice e intuitivo.
Il principio con il quale il carrello funziona è quello di un carrello della spesa in un supermercato: si mettono i prodotti nel carrello e, alla cassa, si paga.
Pertanto non dovrai far altro che aggiungere al carrello i prodotti di tuo interesse, cliccando sul bottone Aggiungi o Aggiungi Rateale presente in tutte le descrizioni prodotto e troverai, in ogni pagina dell'area personale, al di sotto della scritta "IL TUO CARRELLO", il riepilogo degli articoli scelti.
Non aver paura di sbagliare: se hai aggiunto nel carrello un prodotto che non desideri, lo potrai eliminare in ogni momento con il bottone "ELIMINA".

Nella pagina di riepilogo del carrello, alla quale potrai accedere cliccando su VAI AL CARRELLO, troverai la lista dei prodotti selezionati corredati di Quantità, Codice Prodotto, Prezzo e Info. Posizionando il cursore del mouse sul simbolo, in corrispondenza di ogni prodotto verrai informato di tutti i prezzi speciali e degli eventuali sconti di cui potrai beneficiare. L'ultima riga del carrello riepiloga il totale che andrai a pagare, comprensivo delle spese di spedizione e al netto degli eventuali sconti.
Il TOTALE riportato al fondo del carrello coinciderà, perciò, esattamente con quanto ti sarà addebitato sulla carta di credito o con l'importo che troverai stampato sul bollettino postale, che ti sarà recapitato a casa alla consegna.

Gli ordini online sul sito di Euroclub sono sicuri?

La sicurezza nelle transazioni online è uno dei punti su cui abbiamo maggiormente insistito.
Euroclub ha adottato il protocollo S.S.L. (Secure Socket Layer), lo standard più diffuso in Internet e supportato dai principali browser e si avvale dell'autorevole certificazione di Verisign. I dati trasmessi in chiave pubblica e privata vengono criptati; in questo modo tutti i dati forniti durante l'inoltro di un ordine o durante la fase di registrazione risultano indecifrabili.
Per maggiori informazioni puoi consultare il sito Verisign all'indirizzo: http://www.verisign.com/

I miei dati personali verranno ceduti ad altre aziende?

Le informazioni custodite nel nostro archivio elettronico verranno utilizzate al solo scopo di inviarti proposte commerciali e potranno essere comunicate ad altre aziende di nostra fiducia che fanno pubblicità per posta, anche elettronica, solo se ci comunichi il tuo consenso utilizzando l'apposito spazio predisposto sul modulo d'adesione.

E' possibile avere una copia cartacea del catalogo?

Quattro volte l'anno inviamo gratuitamente a casa tua la rivista letteraria illustrata "Euroclub", in cui sono riportate tutte le novità e le offerte selezionate dal nostro Comitato Editoriale. Ricorda però che sono sempre a disposizione sul sito sia il catalogo elettronico, che ti consente anche di effettuare con semplicità tutti i tuoi acquisti, sia il catalogo PDF consultabile online.

A cosa servono i cookies?

I cookie sono stringhe di testo inviate da un web server (per es. il sito) al browser Internet dell'utente, da quest'ultimo memorizzati automaticamente sul computer dell'utente e rinviati automaticamente al server a ogni occorrenza o successivo accesso al sito. Per default quasi tutti i browser web sono impostati per accettare automaticamente i cookie.

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Internet Explorer: apri la finestra di Explorer, clicca su "Strumenti"-> "Opzioni internet"-> "Privacy"-> clicca sul bottone "Siti"ed inserisci l'indirizzo del sito www.euroclub.it

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Google Chrome: apri la finestra di Google Chrome, clicca su "Personalizza e controlla Google Chrome"che trovi in alto a destra a fianco della barra degli indirizzi. Seleziona "Impostazioni"e in fondo alla pagina su "Mostra impostazioni avanzate". All'interno della sezione "Privacy"clicca su "Impostazioni contenuti". Nella sezione "Cookie"seleziona "Consenti il salvataggio dei dati in locale (consigliata)". Clicca su "Fine".

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